FAQ

Chers acheteurs

Bienvenue sur notre boutique

Nous donnons ces informations pour vous amateur de bois d'agar de sorte que vous pouvez faire des emplettes à notre magasin confortablement.

Combien de temps les marchandises arriveront?
Nous utilisons FEDEX et EMS. L'heure normale d'arrivée pour chacune des marchandises environ 3-7 jours avec service postal ou FEDEX .
Nous acceptons paypal, Moneygram et union occidentale. Pour toute commande à grande échelle, nous acceptons le transfert de fil avec paiement à l'avance remboursable de 60% non. Pour payer avec paypal s'il vous plaît ajouter 4% du total de la transaction que vous depuis frais paypal nous sur ce montant.
Si je vais de l'ordre à grande échelle ce que dois-je faire?
S'il vous plaît envoyez-nous: info@agarwoodindonesia.com ou appelez-nous au +6281563324470, nous serons heureux de vous aider à monter.
Puis-je retourner mes biens achetés?
Oui, aussi longtemps qu'il ya de défauts comme impureté.
Comment pouvez-vous me rendre mon argent si je retour de vos marchandises?
Si à petite échelle nous l'envoyer par paypal. Mais pour l'ordre à grande échelle, nous attendons de vous venir en personne ou par courrier électronique ou par téléphone pour discuter de cette question est importante.
Pour toute commande de grande taille (5 tolas et ci-dessus), nous avons besoin de vous pour nous donner acompte (60% du total des achats et non remboursable). Nous ne faisons pas beaucoup de stock, les seuls échantillons disponibles puisque nous utilisons le système de commande. Donc, si vous voulez de grosses commandes s'il vous plaît nous en aviser d'abord au sein de 2 ou 3 semaines avant de placer une commande. S'il vous plaît nous donner des informations détaillées. Délai de livraison prévue les 1-2 mois selon la disponibilité des matières premières.
Exemple d'achat sont les bienvenus, à la taille 3 grammes.